Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Nov. 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Luminescence – Au cœur de l’humain (ci-après « l’Association », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web www.asso-luminescence66.com

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de consultation.
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
Données liées à la participation : inscriptions à des ateliers, événements ou soins.

2. Comment nous recueillons les informations

Les informations peuvent être collectées de différentes manières :

Par le biais de formulaires sur le site (contact, inscription à un événement, adhésion, etc.)
Par e-mail ou téléphone lors d’un échange direct.
Par la navigation sur le site (via les cookies et outils d’analyse, si activés).

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons les données personnelles uniquement pour :

Répondre à vos demandes de contact ou d’information.
Gérer les inscriptions à nos soins, ateliers et événements.
Communiquer sur nos activités, actualités ou nouveautés (avec votre consentement explicite).
Améliorer la qualité de nos services et la navigation sur le site.
Respecter nos obligations légales et administratives.

4. Avec qui nous partageons les informations

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils de messagerie, gestion d’événements), dans le strict respect du RGPD.
Les autorités administratives si la loi l’exige (ex. : obligations comptables ou fiscales).

5. Où sont stockées les informations

Les données sont stockées sur :

Les serveurs sécurisés de notre hébergeur web [nom de l’hébergeur à insérer, ex. : OVH, Ionos…], situés en Union européenne.
Les boîtes e-mails professionnelles utilisées par Luminescence.

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans protection adéquate.

6. Combien de temps nous conservons les informations

Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données liées à une prestation : 5 ans (obligations légales).
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
Données liées aux newsletters : jusqu’à désinscription.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la rectification de vos données (voir section 8).

7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

Hébergement sécurisé (HTTPS, pare-feu, sauvegardes).
Accès restreint aux seules personnes autorisées.
Confidentialité des échanges par e-mail et formulaire.

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront notifiés conformément à la réglementation.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification ou de mise à jour.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 luminescence.aucoeurdelhumain@[votredomaine].fr
ou par courrier : Luminescence – Au cœur de l’humain, [adresse postale complète]

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur.
Mesurer la fréquentation du site (via Google Analytics ou équivalent).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte de l’évolution légale ou technique.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 asso.luminescence66@gmail.com
📍 Adresse : 15 Ter rue André Verges 66600 Espira de l'agly